广东ISO20000信息技术服务管理体系认证如何实施

任何一个ISMS体系的建立和开发都应当满足组织特的需求。每个组织不仅都有自己特的业务模式、运营目标、形象特点和内部文化，他们对待风险的态度倾向也大相径庭。换句话说，同一个东西，一个机构组织认为是提防的威胁，在另一个组织看来可能是一个抓住的机遇。同样地，各个机构组织对于既有风险防护的投入也参差不齐。基于以上或者其他原因，每个运行ISMS的组织，其内部成员对风险评估有一个共识，这个风险评估的方法论、结果发现和推荐解决方式都得到董事会的。

ISMS项目很复杂，可能持续若干个月甚至若干年，涉及整个机构组织以及从管理层到收发部门的每个成员。ISO27001认证诞生时间短，成功的案例比较少。从务实的角度考虑，这表明在项目计划过程中，尽早对这些仅有的指导性的书籍和案例进行分析和研究。

ISO27001标准指导一个企业如何着手开展ISMS项目，并且关注整个项目进程中的若干重要元素。
1950年W. Edwards Deming提出PDCA流程，即计划（Plan）－执行（Do）－检查（Check）－提升（Act）过程，意在说明业务流程应当是不断改进的，该方法使得职能部门经理可以识别出那些需要修正的环节并进行修正。这个流程以及流程的改进，都遵循这样一个过程：先计划，再执行，而后对其运行结果进行评估，紧接着按照计划的具体要求对该评估进行复查，而后寻找到任何与计划不符的结果偏差（即潜在改进的可能性），后向管理层提出如何运行的终报告。

易整合：以前各管理系统对管理制度面的要求有不太一致的描述方式，且章节不一。例如管理制度的PDCA（Plan，Do，Check，Act）、政策与支持等管理制度面要求不同。在新版当中采取Annex SL做结构性要求，让不同管理系统易于接轨、整合。Annex SL的结构是ISO组织未来所有管理制度制定时的重要依据，目前已经有ISO 22301（前BS 25999营运持续管理系统）和这次的ISO 27001新版都已采此结构进行调整。预计已颁布的标准如ISO9000/ ISO20000未来的改版也将以相同的思路进行调整。

信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出，并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分：BS7799-1，信息安全管理实施规则；BS7799-2，信息安全管理体系规范。部分对信息安全管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用；第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系（ISMS）的要求，规定了根据立组织的需要应实施安全控制的要求。

信息安全风险评估：组织应确定如何确定其信息安全风险评估和处置过程的可靠性。信息安全风险处理：适用时，组织应调整信息安全风险评估和处置过程，以及采用的方法，以改善过程的可靠性。保留附录A控制措施与控制目标新版ISO27001依然会保留SOA和附录A控制目标、控制措施的架构；因此，毫无疑问，ISO27001的新版修订一定会与ISO27002的修订同步进行。