四维星软件丨家居建材销售过程中，遇到难缠客户怎么办

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四维星软件丨家居建材销售过程中，遇到难缠客户怎么办

作为一个奋战在家居建材行业一线的销售人员，在销售过程中，四维星家居装饰设计软件觉得大家肯定会遇到难缠的客户。遇到这样的客户，一般是见识销售人员真功夫的时候了。客户难缠，你要能“镇”的住他，你要能不惧怕他、又能说服他，你要做的比他还“难缠”。只有这样，你能才能以缠对缠。所说的难缠的客户一般有哪几种呢？应该如何应对呢？

种难缠的客户，是客户纠结价格，死活非要用和你成交，甚至想要近乎成本的价格和你成交。针对这种客户，我们应该和他分析价格不能低的原因，把成本算给他听。从各个角度分析为什么不能低，再从换位角度分析：如果他的客户跟他合作也不给他挣钱、也是，他会怎么做----做生意嘛，是双方互惠共赢的。如果和他分析了价格和成本，客户还不同意，可以从客户感兴趣的话题切入：比如客户还关注服务、产品的质量；可以分析我们的产品和别家的区别……四维星家居装饰设计软件告诉你，如果还有问题，可以用一些简单的销售方法了，比如：赞美法、假设成交法（假设成交，客户花多少钱得到更多的利益）、附带销售法（赠送礼品和附带产品）、转移话题（主要是客户感兴趣的话题拉近关系）、刺激销售法（主要对些性格粗矿的土老板）、优惠成交法等等。

第二种是总是按照自己的想法做做事，主观意识特别强的强势客户。面对这样的客户，要学会淡定，面对微笑，多听客户说，多思考怎么应对。说话的时候，逻辑一定要强。如果遇到分歧的时候，切记先不要急，尝试按照客户的要求来；谈不拢，一定要很有礼貌的说明原因。四维星家居装饰设计软件特别提醒：千万不要抢客户的话，千万不要表现大大咧咧的。

第三种是说话前后矛盾，俗称“说话不算数”的客户。这种客户实属难搞。你要学会分析客户的性格，从客户性格入手，分析客户哪些话可能比较靠谱。比如客户说结款迟迟不结款，或者迟迟往后面推的；你可以先和客户来软的，说些好话（我刚从学校出来也不容易啊，就等您结款发工资呢，我一个女孩子天天跑也不容易啊……）；你可以把前面客户答疑的事简单提下，说明你给客户做出了努力，你在公司的工作也不做；还有问题，就使用后一招——用合同和相关措施威逼客户，给客户下后通牒（不到万不得已别用）等等方法。

第四种是我们俗称的“人精”。这也是我们经常会遇到的客户。四维星家居装饰设计软件总结出，这些客户很精明，懂得下圈套给你。比如客户说某某公司报价多少钱，其实是在套你的根本没有这回事；比如客户和你使劲的打关系，会让你感觉客户很好说话，让你放松警惕，目的是让你优惠或者做更多的服务。和这样的客户交谈，是能提升我们销售能力的，也是你时刻保持警惕的时候。要记得是你在谈客户，不是他在谈你，你要做的比他好，适当绕开话题，未必客户所有的话都要正面回答。适当学会问客户问题，引导你想要的话题来，可以解题发挥让客户觉得你很精明。

针对这些“难缠”的客户，你是不是觉得深有感受？但不管怎样，遇到难缠的客户，一定要淡定，一定要多想，多实践，这样你才能更好地成长！此外，南京四维星家居设计效果软件也是助力你解决“难缠”客户的喔！南京四维星家居装饰设计软件，一款能购助力店铺更好签单的效果设计软件。综合性场景营销展示，海量功能空间免费用，只需一台电脑，一个鼠标，即可秒出您的家装产品在客户家中的搭配设计效果，快速打消客户纠结和疑虑，助力门店更好签单！